Granice odpowiedzialnych deklaracji
Nie obiecujemy rzeczy, których nie da się odpowiedzialnie zagwarantować.
Biżuteria będzie używana, a każda konstrukcja ma własne możliwości i ograniczenia. Dlatego zamiast zapewniać o braku rys, każdej przyszłej korekcie albo wzroście wartości, pokazujemy różnice, wyjaśniamy ryzyko i zapisujemy istotne ustalenia przed rozpoczęciem produkcji.
- bez obietnicy braku rys
- bez uniwersalnej korekty
- bez jednego profilu dla wszystkich
- bez obietnicy inwestycji
Oficjalne zasady Amoro
Siedem obietnic, których nie składamy
Każda z poniższych zasad obowiązuje bez wyjątku. Nie oznacza to, że Amoro unika odpowiedzialności. Oznacza, że odpowiedzialność opieramy na określonych parametrach, dokumentach i zakresie konkretnego zamówienia.
-
Niezmienny wygląd i brak rys
Nie obiecujemyże noszona biżuteria pozostanie bez rys, a poler, mat lub powłoka będą zawsze wyglądały jak w dniu odbioru.
Potwierdzamy zamiast tegorodzaj metalu i wykończenia oraz wyjaśniamy, jak mogą zmieniać się podczas użytkowania i jaki serwis może być później możliwy.
-
Możliwość każdej korekty rozmiaru
Nie obiecujemyże każdy pierścionek, każdą obrączkę lub dostawkę będzie można później dowolnie zmniejszyć albo powiększyć.
Potwierdzamy zamiast tegoznane ograniczenia konkretnej konstrukcji. Możliwość korekty zależy między innymi od materiału, kamieni, zakresu zmiany i wcześniejszych ingerencji.
-
Jeden najwygodniejszy profil
Nie obiecujemyże jeden profil wewnętrzny, szerokość albo wysokość będą najwygodniejsze dla każdej dłoni.
Potwierdzamy zamiast tegomożliwość porównania wzorników podczas przymiarki. Ostateczne odczucie komfortu pozostaje indywidualne.
-
Raport jako gwarancja całego wyrobu
Nie obiecujemyże raport dotyczący kamienia potwierdza jednocześnie jakość pierścionka, oprawy, cenę lub przyszłą trwałość całej biżuterii.
Potwierdzamy zamiast tegozakres konkretnego raportu. Konstrukcję, oprawę i zgodność gotowego wyrobu sprawdzamy osobno przed odbiorem.
-
Dożywotnia i bezwarunkowa gwarancja
Nie obiecujemyże gwarancja obejmie każde zużycie, uszkodzenie mechaniczne, uszkodzenie chemiczne albo każdą przyszłą usługę.
Potwierdzamy zamiast tegoAmoro udziela pisemnej, 24-miesięcznej gwarancji od wydania biżuterii. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
-
Wzrost wartości i charakter inwestycyjny
Nie obiecujemyże zakupiona biżuteria zyska na wartości finansowej, zachowa cenę zakupu albo będzie inwestycją.
Potwierdzamy zamiast tegoparametry, cenę i zakres zamówienia. Przyszła cena odsprzedaży zależy od rynku i nie jest przez Amoro gwarantowana.
-
Automatycznie „lepszy” lub „bardziej etyczny” diament
Nie obiecujemyże diament naturalny albo laboratoryjny jest z samej definicji lepszym, bardziej odpowiedzialnym lub bardziej etycznym wyborem.
Potwierdzamy zamiast tegorodzaj kamienia, jego udokumentowane parametry i dostępne informacje. Zapewnienie o konkretnym pochodzeniu składamy tylko wtedy, gdy potwierdza je właściwa dokumentacja.
Zamiast ogólnego zapewnienia
Co można sprawdzić na piśmie
Ograniczenie ma znaczenie dopiero wtedy, gdy wiadomo, gdzie zostało opisane. Dokument właściwy dla danej kategorii i etapu zamówienia może mieć inny zakres, dlatego nie przedstawiamy jednego pliku jako potwierdzenia wszystkiego.
- Po bezpłatnym spotkaniu
- PDF z właściwymi parametrami, ceną brutto albo wstępną wyceną, datą ważności oraz przewidywanym terminem.
- Przed rozpoczęciem produkcji
- Podpisane zamówienie lub umowa z konfiguracją, ceną, uzgodnionym zadatkiem, terminem nieprzekraczalnym i istotnymi ograniczeniami.
- Przy kamieniu
- Raport lub certyfikat w zakresie właściwym dla konkretnego kamienia. Dokument nie rozszerza automatycznie swojego zakresu na cały wyrób.
- Przed wydaniem biżuterii
- Wynik wewnętrznej kontroli zapisany na formularzu zamówienia i pokazany Gościowi przed odbiorem.
- Przy odbiorze
- Dokument zamówienia, dowód zakupu, pisemne warunki gwarancji oraz właściwy raport lub certyfikat kamieni.
- Po odbiorze
- Zakres bezpłatnej opieki, gwarancji i odpłatnego serwisu wynika z konstrukcji, dokumentów zamówienia i oceny stanu wyrobu.
Odpowiedzialność za decyzję techniczną
Kto zatwierdza możliwość wykonania
Nie każde pytanie wymaga angażowania pracowni, ale rozwiązanie niestandardowe nie może zostać potwierdzone wyłącznie na podstawie dobrej intencji sprzedawcy.
- Standardowe konstrukcje ocenia Krzysztof Dziedzic na podstawie parametrów, wzorników i doświadczenia w branży jubilerskiej od 2002 roku.
- Rozwiązanie niestandardowe wymaga potwierdzenia producenta albo właściwej pracowni współpracującej z Amoro.
- Do czasu uzyskania odpowiedzi nie przedstawiamy wykonalności, ceny ani terminu jako ostatecznie potwierdzonych.
- Amoro pozostaje sprzedawcą, gwarantem i punktem kontaktu również wtedy, gdy produkcję wykonuje producent albo współpracująca pracownia.
Zanonimizowany, rzeczywisty przypadek z 2026 roku
Nie przypisaliśmy szmaragdowi pochodzenia, którego nie mogliśmy udokumentować
Gość szukał pierścionka zaręczynowego z naturalnym szmaragdem pochodzącym z Kolumbii.
Naturalny szmaragd o konkretnym, kolumbijskim pochodzeniu.
Proponowane naturalne szmaragdy nie miały niezależnego raportu wskazującego Kolumbię.
Porównanie dostępnych kamieni bez zapewnienia, że pochodzą z Kolumbii.
Gość nie złożył zamówienia. Do transakcji nie doszło, a Amoro nie przypisało kamieniowi nieudokumentowanego pochodzenia tylko po to, aby doprowadzić do sprzedaży.
Specjalistyczne laboratoria mogą w wielu przypadkach wydać wniosek dotyczący geograficznego pochodzenia szmaragdu na podstawie badań gemmologicznych i zaawansowanej analizy. Sam wygląd kamienia nie zastępuje takiego badania. Zobacz opracowanie Gemological Institute of America o ustalaniu pochodzenia szmaragdów.
Jedna strona — jedna odpowiedzialność
Gdzie znaleźć szczegółowe warunki
Ta strona nie powtarza pełnych zasad gwarancji, płatności, raportów i serwisu. Każdy z tych tematów ma własny, właściwy dokument.
Treść merytoryczna: Krzysztof Dziedzic. Stan zasad i treści: .